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利益以外に求めるもの
経営判断加速化セッションについて、
何をしているか分かりづらいという話があったので、
一つの事例を紹介します。
世のコンサルというと、
売上や利益を増やすことを教えてくれる人は多いのですが、
「どこまでやればよいかが分からない」
と悩む方も多いようです。
先日私が相談を受けた事例です。
開業から５年、ゼロからのスタートで、
生活には困らない水準の利益を手にしたＡさん。
次に何を目指したら良いか分からず、
私のところに相談に来ました。
Ａさんのお仕事はリピートがメインのため、
新規開拓はそこまでしなくても大丈夫です。
「目指すところが分からないとのことですが、
逆に目指すところではない未来はどのようなものですか？」
この質問にAさんはいくつかの例を出しました。
たとえば、「羽振りの良いIT社長のようなもの」
いくつか出てきたところで、私は質問しました。
「『これではない』と答えた内容を見て、思ったことを教えてください」
「年収○○円、自分がやりたい仕事を余裕を持って行いたい」
ここで、お金だけでなく、時間が財産だとＡさんは気づきました。
そこで、Aさんの仕事の中で、
・やりたい順位が低い
・時間がかかる
・収入が少ない
仕事を探したところ、思い当たるものが見つかりました。
「この仕事について、我慢してでも続けるべき仕事だと思いますか？」
「違います」
「では、『やめます』といきなりお客様にいえますか？」
「それはちょっと…」
「他にどのようなアプローチが考えられますか？」
少し考えてＡさんは答えました。
・本人ができるように教えるタイプの契約にする
・値上げを提案して、納得されないならそこで終了
今回は、60分くらいの話をダイジェストで書きましたが、
私が受けている相談はだいたいこのような感じで、
「何かを教える」というより、「考えるきっかけとなる質問」から展開します。